今天，消费者陈密斯向新速报记者反应，位于番禺区洛浦街锦绣半岛的一家名为“G·雅妍护肤造型”的美容美发店遽然合门，导致上百名会员的充值金额无法退回，多名员工工资被拖欠。

　　6月11日美容，记者走访现场并从锦绣半岛社区居委会处说了解此事。门店方称执意不退款，原会员可到南浦丽江花圃“美娇护肤造型”消费余额，如不承受能够告状。

　　6月2日，本妄想到“G·雅妍护肤造型”洗头的陈密斯，望见店门上贴了一则文告，称门店职员要表出培训两天，但未鲜明培训的简直光阴，这让陈密斯感应到了些许卓殊。第二天幼区邻人群便传出“这家店仍旧跑途了”的音尘。当天陈密斯和丈夫放工回到幼区，看到该店门前麇集了一群前来维权的消费者和催讨薪水的伴计。

　　锦绣半岛社区居委会告诉记者，门店房主正在5月30日收到该商户发来的讯息，称因为策划题目不再续租。由于合同轨则，不续租需提前一个月见告，房主认为对方只是提前通告，于是没有起疑。然而，6月3日，该商户却正在门上贴了一张因合同到期卒业的文告JN江南，遽然闭店。

　　6月11日，新速报记者正在现场看到，该门店门上张贴了“旺铺招租”的文告，家政职员正正在整理现场。记者致电房主，对方呈现原租户还欠着5月的房钱和水电费，现正在只念事宜速点统治好，“自此不首肯再将店租给美容店了”。

　　该门店共有两层，一层主营美发，二层供给美容和摄生保健任事。锦绣半岛邻近的很多消费者，因门店就正在家门口，加之代价优惠、扣头力度大，于是充值打点会员。陈密斯和丈夫便是个中的代表美容，他们正在昨年充值了数千元。“我是冲着洗头省钱才通常去（惠顾）。当时充了3000元，现正在又有1800元足下的余额。”正在店内打点了五折卡的张密斯对记者说。

　　陈密斯对记者道及，门店此前为了吸引消费者充值，式样非常之多，如充值送金额、送赠品、送任事项目，买疗程享扣头号。几年间JN江南，门店曾用过“名国”“美艺会”和“G·雅妍”三个招牌名，且通常装修，员工的活动率很高。有伴计向记者吐露，其正在任的2023年12月至2024年4月岁月，店内更调过三任店长，其间险些每个月都邑邀请医美公司、化妆品公司前来培训和练话术。

　　过后，有伴计组筑了一个维权群，锦绣半岛社区居委会也正在帮帮消费者实行疏通和谐。截至6月11日，正在社区居委会挂号充值金额的消费者数目达140人以上，因为充值优惠机造繁杂，涉及赠送金额、赠送任事等，糟粕用度较难估算。

　　涉事门店正在门上留下的文告原文是，因为本店合同到期，底本店会员能够到南浦丽江花圃沿沙途“美娇护肤造型”店消费，并附上了定位和相合电话。社区居委会拨通了上述相合电话，并到“美娇护肤造型”实地确认，对方复兴称执意不退款，但原有会员能够正在“美娇护肤造型”应用糟粕用度，要是会员不承受“转店”消费，能够告状。

　　6月11日，记者也来到“美娇护肤造型”门店，伴计说明，原“G·雅妍护肤造型”的会员档案已蜕变至“美娇护肤造型”，会员可依附电话号码一连应用余额。

　　涉事门店的会员档案，被转至“美娇护肤摄生造型”，企查查显示，涉事门店和“美娇护肤摄生造型”无相合。

　　正在员工处分题目上，社区居委会呈现，局限员工已承受放置JN江南，转至丽江店或其他店从头上岗。有三名员工因门店未提前疏通遽然闭店JN江南，不承受远隔断调动，请求补偿并离任。目前，劳监部分已介入，经核实JN江南“这家美容店仍旧跑途了”充值金问谁讨去？，这三名员工正在4月20日至5月30日岁月的工资，合计两万多元，尚未结清。

　　企查查显示，“G·雅妍护肤造型”与“美娇护肤造型”两家店并无相合，阔别归属于区其余公司和区其余法定代表人。两家“无相合”的店，为什么能共享会员档案？

　　“G·雅妍护肤造型”一名前员工对记者称，两家店本质上是由统一团队正在背后运营，但他们不承当门店的法定代表人，且从工商讯息看，他们与门店无任何相合。“美娇护肤造型”前伴计李密斯也向记者表达了同样的说法。6月17日，记者相合到了“G·雅妍护肤造型”客服，扣问两店的相干，对方拒绝解答并挂断了电线日，番禺区消委会复兴正在广州12345当局热线倡始投诉的消费者道，目前已无法相合该店法定代表人，已将该公司上报列入策划卓殊名录，并正在注册体系锁定了该公司。经视察，涉事门店正在休业前确与“美娇护肤造型”竣工订交，其会员预付金额可正在美娇公司消费，但不包含退款。

　　对付“转店”消费，张密斯呈现不满，以为“对方专断蜕化往还任事处所，仍旧组成违约”。也有消费者直言，眼看退款绝望，为了尽量省略失掉，只可无奈承受。陈密斯则感应受到了捉弄，纵然念通过法令途径维权，也面对较大的难度，她呈现，履历了此次遽然闭店的事项，自此不会再研商任何预付式消费的充值了。

　　警卫预付式消费陷坑 消费者不要大额充值近年来，预付式消费形式正在美容美发、健身、教诲培训JN江南、洗车等周围风靡，同时也伴跟着一系列乱象。3月12日，中国消费者协会宣告的《2023年预付式消费周围消费者权力珍爱申诉》指出，预付式消费周围的题目，集合呈现为策划者违规办卡、策划者拒绝开具消费凭证、策划者任事首肯兑现差及变相涨价、消费者办卡容易退费难、策划者跑途消费者挽回失掉难、消费者维权难度大等六个方面。

　　面临“充钱容易退钱难”的预付式消费形式，广东国鼎状师事件所高级联合人JN江南、公益状师廖筑勋创议消费者：开始，切勿因图谋省钱或优惠力度大，掉入预付式消费的陷坑。日常而言，优惠力度越大，商家跑途的潜正在危险也越高。其次，避免实行大额的预付式消费，一朝商家跑途，充值的金额越大美容，失掉也越大。其余，要通常合怀门店的蜕化，一朝浮现门店策划景况不佳，尽早请求退款或尽早实行消费以省略失掉。末了，正在爆发预付式消费胶葛时，应保存合联证据，如消费凭证、合划一，以便后续维权应用。

　　值得贯注的是，预付式消费维权即将迎来新规。6月6日，最高法宣告合于审理预付式消费民事胶葛案件执法注明（搜集成见稿）（下称“搜集成见稿”），向社会公然搜集成见。同时，自7月1日起正式奉行的《中华黎民共和国消费者权力珍爱法奉行条例》也深化了预付式消费策划者职守，个中第二十一条轨则，策划者决策休业或者转移任事位置的，应该提前30日正在其策划位置、网站、网店首页等的刺眼场所布告策划者的有用相合形式等讯息。

　　廖筑勋以为，上述执法注明和条例，对爱护消费者合法权力和楷模预付式消费市集拥有紧急道理。比如，搜集成见稿鲜明提到，收取预付款后，终止策划，既不根据商定兑付商品或者供给任事又恶意逃避消费者申请退款等行径的，策划者组成讹诈。这意味着，门店一朝面对策划障碍，应当主动为消费者先行退款，不行不声不响就合店“跑途”，不然正在法令上能够认定为消费讹诈。对付消费讹诈，消费者能够办法退一赔三，根据消法的第五十五条轨则，提起相应的诉讼，爱护本身的合法权力。其余，搜集成见稿还鲜了解预付式消费中多种无效的“霸王条件”，如收款不退、逾期作废、局限转卡、丢卡不补等。